En mars 2022, 180 Smoke a mené une enquête client vape pour avoir une meilleure idée de qui compose notre communauté de consommateurs de vapotage et de leur position sur certains des problèmes courants auxquels est confronté le marché du vapotage de nos jours. À l'époque, l'enquête ciblait nos clients en général et fournissait des informations précieuses sur la manière dont nous pouvions et devrions communiquer avec eux.
Poursuivant sur la voie d'en savoir plus sur qui sont nos clients, les données sur les ventes au cours des deux dernières années indiquent un changement significatif dans l'intérêt des catégories. Alors que notre dernière enquête ciblait les consommateurs de vapotage en général, le pic d'intérêt pour les vapos jetables (de presque inexistant il y a deux ans, à la catégorie #1 de 180 Smoke en termes de ventes) nous a amenés à nous demander quels clients se concentrent sur cette catégorie (nous avons envoyé l'enquête auprès des clients inscrits qui avaient acheté un produit jetable chez 180 Smoke au cours des six derniers mois) sont intéressés et, peut-être, en quoi ils sont différents du consommateur de vapotage "moyen".
Qui sont les clients des vapos jetables de 180 Smoke ?
En dehors de la porte, les clients de vapotage jetable de 180 Smoke semblent être plus jeunes (la plupart tombant dans la catégorie 19-29, où les consommateurs de vapotage plus généraux atterrissaient dans les tranches 30-39/40-49), la plupart s'identifiant comme elle/ elle (par rapport aux répondants principalement masculins de la dernière enquête).
Les deux groupes de consommateurs de vapotage sont très instruits (avec un diplôme collégial ou universitaire à tout le moins), la majorité étant employée à temps plein.
Quelles sont les habitudes d'achat des clients de vapotage jetable ?
- 80% ont acheté des consommables chez 180 Smoke au cours des deux derniers mois
- 12% n'en a pas, mais a acheté des produits de vapotage jetables ailleurs
- 35% utilise actuellement également des appareils de vapotage rechargeables
- 62% ont utilisé des appareils de vapotage rechargeables à un moment donné dans le passé
- 16% utilise actuellement des dispositifs de vapotage préremplis
- 83% ont utilisé des dispositifs de vapotage préremplis à un moment donné dans le passé
- 63% préfèrent les profils de saveur de fruits
- 24% préfère les profils de saveur menthe/glace
- 74% acheter plus d'un appareil à la fois
- 80% acheter toutes les 1 à 4 semaines
Une découverte clé, mais malheureuse, est qu'un nombre important de répondants à l'enquête (utilisateurs de vapotage jetable) ont admis qu'ils ne savaient pas que les produits de vapotage jetables peuvent être recyclés dans 180 magasins Smoke, nous disant que nous devons sensibiliser à cette opportunité/obligation :
Aside – En savoir plus sur nos programmes de recyclage ici :
- The 180 Take : Sans fumée et durable !
- The 180 Take: Vuse 'Drop the Pod' Recycling Program in Effect
Fait intéressant, alors que la catégorie a explosé au cours des deux dernières années, plus de 30% des répondants à l'enquête sur les vapos jetables ont également déclaré qu'ils n'étaient pas au courant de notre rabais jetable en vrac.
Argumentaire de vente au milieu d'un article d'enquête ! Économisez 5% lorsque vous achetez deux vapos jetables, 10% lorsque vous en achetez trois et 15% pour quatre ou plus !
Quels produits de vapotage jetables les clients recherchent-ils ?
De par sa nature même, la catégorie des vapos jetables est idéale pour les clients qui aiment expérimenter. Ils ne sont pas nécessairement attachés à une marque ou à une saveur particulière (encore), et ils essaient de déterminer quelles marques, saveurs et appareils leur en donnent le plus pour leur argent.
Le nombre de bouffées semble être la référence par rapport à laquelle les clients des vapoteurs jetables mesurent, avec 40% de répondants demandant des produits à nombre de bouffées plus élevé dans le catalogue 180 Smoke.
Cela dit, il est important de noter que même si le nombre de bouffées apparaît comme un bon moyen de déterminer s'ils en ont pour leur argent, le personnel de 180 Smoke suggère que la capacité d'e-liquide est généralement un meilleur indicateur. Plus il y a de e-liquide, plus il durera probablement longtemps, selon vos habitudes personnelles de vapotage.
Un nombre important (plus de 351 TP2T) recherchent plus de nouvelles saveurs, et plus de 201 TP2T veulent plus de choix de marques.
Pourquoi les vapos jetables sont-ils si populaires ?
Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, la catégorie permet aux clients d'expérimenter facilement en général, et pour les personnes qui passent d'un appareil ou d'un format à un autre, ou qui découvrent le vapotage, les produits jetables sont en très grande majorité le type d'appareil de vapotage que les clients essaient en premier.
La commodité est un autre facteur. Pas de remplissage ou maintenance est nécessaire, et vous n'avez pas à vous inquiéter (autant) si vous le perdez lorsque vous êtes en déplacement.
Cela dit, bien que les résultats de l'enquête n'indiquent pas spécifiquement une raison ou une autre, nous pouvons supposer que le nouveau taxe fédérale sur le vapotage est également un facteur de motivation probable pour les ventes de produits jetables. Par rapport à l'achat d'e-liquide en vrac pour recharger les vapoteurs traditionnels, les vapos jetables contiennent beaucoup moins d'e-liquide, ce qui signifie qu'ils sont moins taxés.
Plus précisement…
La taxe fédérale sur le vapotage signifie que les détaillants sont facturés beaucoup plus pour les produits et doivent ajuster les prix au niveau du consommateur, ce qui signifie que les consommateurs de vapotage devront généralement payer un supplément de $1 par 2 ml sur les 10 premiers ml d'e-liquide, plus $1 par 10 ml supplémentaires. Cela revient à :
- $2 - $3 supplémentaire pour la plupart des marques de dosettes préremplies, généralement en fonction de la taille de l'emballage
- $3 – $4 supplémentaire pour la plupart des marques de vapos jetables, mais ira de $1 – $5
- $7 supplémentaire pour une bouteille de 30mL de sels de nickel
- $10 supplémentaire pour les e-liquides 60mL
Points forts
Chez 180 Smoke, nous allons continuer à envoyer des sondages pour en savoir plus sur vous, nos clients, mais aussi pour savoir ce que nous pouvons faire mieux. Dans cet esprit, voici quelques-uns des éléments que nous estimons être les plus importants à retenir de l'enquête sur les vapos jetables :
- Quelle que soit votre préférence, la catégorie vape jetable offre de nombreuses options
- Bien qu'il semble que vous deviez acheter plus souvent, en raison de la taxe d'accise et, potentiellement, de votre besoin d'essayer quelque chose de nouveau, la catégorie jetable est plus abordable et flexible.
- 180 offres de fumée remises en gros sur les vapes jetables dans cet esprit
- Nous avons aussi un Programme de fidélité 180 Rewards!
- En raison de la nature jetable de la catégorie, il est important de recycler et de savoir quelles options de recyclage sont disponibles
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