Nous comprenons combien l'attente de votre commande peut être frustrante, surtout après une longue journée de travail, les embouteillages et le mauvais temps ; vous n'aspirez qu'à vous détendre. Chez 180 Smoke, l'excellence du service est notre priorité. Que vous recherchiez une livraison rapide sur la côte est du Canada ou une livraison le jour même dans la région du Grand Montréal ou du Grand Toronto, cet article vous expliquera en détail notre processus de livraison et ce à quoi vous pouvez vous attendre avant que vos produits de vapotage n'arrivent chez vous.
Règle de traitement des commandes dans les 24 heures ouvrables
Pour accélérer votre commande wNous le traitons généralement immédiatement, afin de respecter la prochaine fenêtre de livraison disponible. Pendant les hautes saisons, notre équipe du siège social peut même unir ses forces à celles de notre équipe d'entrepôt pour assurer une expédition rapide. Néanmoins, en raison de facteurs indépendants de notre volonté, comme les jours fériés ou les événements météorologiques extrêmes, cela peut parfois prendre un ou deux jours supplémentaires avant que nous puissions expédier votre commande. Nous apprécions votre patience et merci à tous d’avoir magasiné avec nous !
À quoi s'attendre après avoir passé votre commande
Postes Canada : Les informations de suivi seront fournies par courrier électronique après l'expédition de votre livraison. Cependant, elles ne deviendront actives dans le système de Postes Canada que lorsque le colis aura été numérisé dans un centre de tri, ce qui en général prend 1 à 2 jours ouvrables. Les colis sont récupérés dans l'après-midi du lundi au vendredi (13 heures, heure limite de commande) et sont généralement livrés en 4 à 5 jours ouvrables, mais cela peut varier en fonction de votre emplacement et de la capacité du coursier.
- Couverture régionale : L'utilisation de ce réseau standard nous permet d'offrir un service étendu, incluant la livraison gratuite au Québec (desservant Montréal, la ville de Québec et au-delà), ainsi que la livraison gratuite au Nouveau-Brunswick et en Nouvelle-Écosse lorsque les seuils de commande minimum sont atteints.
Expédition express le jour même dans la région du Grand Toronto : nous proposons également automatiquement une expédition express le jour même pour les commandes passées avant 13 h HNE du lundi au samedi pour les zones postales qualifiées de la région du Grand Toronto et des environs. Les commandes passées après 13h seront expédiées le lendemain, sauf le dimanche. Les livraisons seront effectuées entre 16 h 00 et 22 h 00 HNE et seront confirmées par SMS directement du transporteur.
Livraison le jour même Québec : Pour ceux qui se trouvent à l'extérieur de la région du Grand Montréal, nous optimisons continuellement notre logistique afin d'offrir un maximum de commodité, notamment grâce à des partenariats avec des réseaux de livraison le jour même fiables qui rendent la livraison gratuite le jour même possible dans la région du Grand Montréal pour les codes postaux locaux admissibles.
Veuillez visiter Expédition et suivi pour plus de détails.
Expédition rentable
Avec l'inflation, les taxes d'accise et les réglementations à venir, vous ne voulez pas que votre argent gâche le plaisir de vapoter. Trouver des offres vous permettant de vapoter sans TVH ne devrait pas être compliqué. Rassurez-vous, nous proposons les options de livraison les plus économiques en minimisant les frais d'expédition sans compromettre la qualité ni les délais de livraison. Grâce à nos promotions de livraison gratuite, vous êtes assuré d'investir votre argent dans des produits de qualité, comme des cigarettes électroniques aux saveurs premium, des appareils standards et des modèles jetables haute capacité. Notre objectif est d'améliorer votre expérience de vapotage en vous garantissant des cigarettes électroniques à prix imbattables.
Que faire si votre colis n'est pas encore arrivé
Votre patience est appréciée alors que nous travaillons avec diligence pour maintenir l’excellence du service et la qualité des produits. Si votre colis a mis plus de temps que d'habitude à arriver, vous pouvez garder un œil sur vos informations de suivi ou contacter le transporteur pour une mise à jour. Si votre livraison semble avoir été perdue pendant le transport, veuillez contacter notre équipe de support client au support@180smoke.com afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.
Meilleur moyen d'éviter les retards
Assurez-vous de vous abonner à notre newsletter pour être toujours bien approvisionné en produits de vapotage essentiels — des e-liquides aux toutes dernières cigarettes électroniques jetables — à bon prix, et vous n'aurez plus jamais à vous soucier d'être à court de cigarettes électroniques.
En suivant notre newsletter, vous êtes sûr d'être le premier à recevoir des mises à jour sur les offres réservées aux membres et les offres exclusives. Vous pouvez ainsi faire vos achats avant tout le monde et éviter les hautes saisons. Cela contribue essentiellement à réduire les risques de retards de messagerie et vous pouvez profiter de vos vapes en toute tranquillité.
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