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Nous voulions \u00e9galement partager les r\u00e9sultats pour aider \u00e0 favoriser un sentiment de communaut\u00e9 entre nos clients et accueillir les autres.<\/span><\/p>\n En g\u00e9n\u00e9ral, les r\u00e9sultats indiquent que la base de consommateurs de 180\u00a0Smoke est plus \u00e2g\u00e9e (se r\u00e9partissant en grande partie en deux tranches d'\u00e2ge\u00a0: 30-39\/40-49).<\/span><\/p>\n Ils s'identifient principalement comme des hommes. La plupart sont mari\u00e9s ou vivent dans une forme de partenariat domestique et travaillent \u00e0 plein temps.\u00a0<\/span><\/p>\n La plupart des r\u00e9pondants \u2013 pr\u00e8s de 50% \u2013 d\u00e9clarent acheter en magasin, un peu plus de 35% indiquant qu'ils ach\u00e8tent uniquement en ligne. Un peu moins de 20% disent faire les deux. Parmi ceux qui appartiennent \u00e0 la cat\u00e9gorie en ligne\/les deux, plus de 70% indiquent avoir magasin\u00e9 sur 180smoke.ca au cours des six derniers mois.\u00a0<\/span><\/p>\n Pourquoi? La plupart disent que c'est \u00e0 cause de la disponibilit\u00e9 des produits, suivi de nos prix, de leur propre proximit\u00e9 avec un emplacement 180 Smoke, puis du service client. Ce dernier est quelque chose que nous pouvons toujours am\u00e9liorer, donc si vous avez des id\u00e9es sur la fa\u00e7on dont nous pouvons mieux vous servir, veuillez les laisser dans la section des commentaires ou envoyez-nous un message \u00e0 <\/span>support@180smoke.com<\/span><\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n Il \u00e9tait \u00e9galement agr\u00e9able de savoir que plus de 80% des personnes interrog\u00e9es ont d\u00e9clar\u00e9 qu'elles savaient que nous avions un <\/span>programme de fid\u00e9lit\u00e9<\/span><\/a><\/span>, avec un pourcentage important de ce groupe particulier indiquant que notre programme de fid\u00e9lit\u00e9 est une des principales raisons pour lesquelles ils ach\u00e8tent avec nous.<\/span><\/p>\n La plupart de nos clients\/r\u00e9pondants au sondage ont dit qu'ils \u00e9taient conscients de la <\/span>proposition d'interdiction f\u00e9d\u00e9rale des saveurs<\/span><\/a><\/span> (nous <\/span>a r\u00e9cemment discut\u00e9 de la position de 180 Smoke \u00e0 ce sujet<\/span><\/a><\/span>), avec plus de 50% indiquant qu'ils ont sign\u00e9 une sorte de protestation contre l'interdiction des saveurs (180 Smoke \u00e9galement <\/span>soumis une lettre officielle<\/span><\/a><\/span> concernant notre position sur la TVPA et une interdiction des saveurs fin avril).<\/span><\/p>\n Plus de 70% savent qu'il y a d\u00e9j\u00e0 des interdictions de saveurs en vigueur au Nouveau-Brunswick, en Nouvelle-\u00c9cosse, dans les Territoires du Nord-Ouest et \u00e0 l'\u00cele-du-Prince-\u00c9douard.\u00a0<\/span><\/p>\n En fin de compte, de nombreux r\u00e9pondants (un peu moins de 50%) ont d\u00e9clar\u00e9 qu'ils ne continueraient pas \u00e0 vapoter si les saveurs \u00e9taient interdites, un nombre important (encore une fois, tombant largement dans un groupe d\u00e9mographique plus ancien) indiquant qu'ils seraient int\u00e9ress\u00e9s \u00e0 explorer des alternatives comme <\/span>nicotine synth\u00e9tique<\/span><\/a><\/span>.<\/span><\/p>\n Notre sondage aupr\u00e8s des clients a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u non seulement pour nous faire savoir qui compose notre communaut\u00e9 fid\u00e8le et croissante de vapoteurs, mais aussi pour voir s'il existe des moyens de nous assurer que nous respectons les r\u00e8gles et de nous assurer de mani\u00e8re proactive que nous r\u00e9pondons aux les bonnes personnes.<\/span><\/p>\n Le r\u00e9sultat? Les clients de 180 Smoke sont des consommateurs adultes responsables qui font un choix \u00e9clair\u00e9 en mati\u00e8re de vapotage. Nous avons mis en place des freins et contrepoids en fonction de l'endroit o\u00f9 les gens ach\u00e8tent nos produits chez nous, et nous avons des membres du personnel extr\u00eamement instruits qui savent comment faire leur travail.<\/span><\/p>\n Si vous souhaitez en savoir plus, faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous !<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" 180 Smoke a r\u00e9cemment (mars 2022) men\u00e9 une enqu\u00eate en ligne \u2013 aupr\u00e8s de plus de 400 r\u00e9pondants inscrits au d\u00e9tail et en ligne \u2013 pour avoir une meilleure id\u00e9e de qui compose notre communaut\u00e9 de consommateurs de vapotage et de leur position sur certains des probl\u00e8mes courants auxquels le vapotage est confront\u00e9. march\u00e9 ces jours-ci. 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Comment et pourquoi magasinez-vous avec 180 Smoke ?<\/b><\/h3>\n
Les clients de 180 Smoke sont des clients avertis<\/b><\/h3>\n
Implications d'une interdiction des saveurs de vape\u00a0<\/b><\/h3>\n
L'essentiel?<\/b><\/h3>\n
Who are our customers?<\/b><\/h3>\r\nIn general, the results indicate that the 180 Smoke consumer base is an older one (largely falling into two age groups: 30-39\/40-49).<\/span>\r\n\r\nThey primarily identify as men. Most are married or in some form of domestic partnership, and are employed full time.\u00a0<\/span>\r\n
How and why do you shop with 180 Smoke?<\/b><\/h3>\r\nMost respondents \u2013 almost 50% \u2013 say they shop in-store, with just over 35% indicating they only shop online. Just under 20% say they do both. Of those who fall into the online\/both category, over 70% indicate they\u2019ve shopped at 180smoke.ca in the past six months.\u00a0<\/span>\r\n\r\nWhy? Most say it\u2019s because of the product availability, followed by our prices, their own proximity to a 180 Smoke location, and then customer service. That last one is something we can always improve, so if you have thoughts on how we can serve you better, please leave them in the comments section or drop us a line at <\/span>support@180smoke.com<\/span><\/span><\/a>.<\/span>\r\n\r\nIt was also nice to know that over 80% of those surveyed said they knew we have a <\/span>loyalty program<\/span><\/a><\/span>, with a significant percentage of that particular group indicating our loyalty program is a big reason why they shop with us.<\/span>\r\n
180 Smoke customers are savvy customers<\/b><\/h3>\r\nMost of our customers\/survey respondents said they are aware of the <\/span>proposed federal flavour ban<\/span><\/a><\/span> (we <\/span>recently discussed the 180 Smoke position on this<\/span><\/a><\/span>), with over 50% indicating that they\u2019ve signed a flavour ban protest of some kind (180 Smoke also <\/span>submitted a formal letter<\/span><\/a><\/span> regarding our position on the TVPA and a flavour ban at the end of April).<\/span>\r\n\r\nOver 70% are aware that there are flavour bans already in effect in New Brunswick, Nova Scotia, the Northwest Territories, and Prince Edward Island.\u00a0<\/span>\r\n
Implications of a vape flavour ban\u00a0<\/b><\/h3>\r\nUltimately, many respondents (just under 50%) said they wouldn\u2019t continue vaping if flavours were banned, with a significant number (again, largely falling into an older demographic) indicating they would be interested in exploring alternatives like <\/span>synthetic nicotine<\/span><\/a><\/span>.<\/span>\r\n
The gist?<\/b><\/h3>\r\nOur customer survey was designed to not only let us know who makes up our loyal, growing community of vapers, but also to see if there are any ways we can make sure we are adhering to the rules, and proactively ensuring we are catering to the right people.<\/span>\r\n\r\nThe result? 180 Smoke customers are responsible, adult consumers who are making an educated choice when it comes to vaping. We have checks and balances in place based on where people purchase our products from us, and have extremely educated staff members who know how to do their jobs.<\/span>\r\n\r\nIf you would like to find out more, let us know in the comments below!<\/span>\r\n\r\n\u00a0","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[7,151,4],"tags":[],"yst_prominent_words":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.180smoke.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2882"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.180smoke.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.180smoke.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.180smoke.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.180smoke.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2882"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/blog.180smoke.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2882\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3505,"href":"https:\/\/blog.180smoke.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2882\/revisions\/3505"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.180smoke.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3504"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.180smoke.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2882"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.180smoke.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2882"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.180smoke.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2882"},{"taxonomy":"yst_prominent_words","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.180smoke.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/yst_prominent_words?post=2882"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}